1. Titularidad del dominio Tecnojet.es
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, tecnojet.es, corresponde a Igor García de la Torre, con NIF 16055905L.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con Igor García de la Torre en el e-mail tecnojet@tecnojet.es o en el teléfono 946530203. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:30 horas, y los viernes de 09:00 a 14:00 horas.
2. Objeto y ámbito de aplicación: Igor García de la Torre se dedica al mantenimiento informático y a la venta de equipos informáticos.
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Tecnojet.es, así como las transacciones comerciales que surjan entre Igor García de la Torre y los usuarios del dominio Tecnojet.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Igor García de la Torre podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.
3. Información suministrada en el website
Igor García de la Torre se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en Tecnojet.es en cualquier momento. Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Igor García de la Torre, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Igor García de la Torre no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos. Todas las informaciones contractuales presentes en Tecnojet.es se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma o en euskera.
4. Propiedad intelectual e industrial de Tecnojet.es
Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Igor García de la Torre o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Igor García de la Torre o de los titulares correspondientes.
Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a Tecnojet.es, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Igor García de la Torre de sus contenidos o servicios.
5. Responsabilidad de Igor García de la Torre
Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Igor García de la Torre no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a Igor García de la Torre por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
Igor García de la Torre no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Igor García de la Torre, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Igor García de la Torre, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Igor García de la Torre no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular Igor García de la Torre no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
6. Obligaciones de clientes y usuarios de Tecnojet.es
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Igor García de la Torre, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Igor García de la Torre no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website Tecnojet.es el usuario se obliga a:
- a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
- b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Igor García de la Torre, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Igor García de la Torre o en general de cualquier tercero.
- d) Guardar diligentemente su «correo electrónico» y la «contraseña» que le sea facilitada por Igor García de la Torre, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
- e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Igor García de la Torre, sus proveedores o terceros.
- h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Igor García de la Torre no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
7. Privacidad y protección de datos personales de Tecnojet.es
La política de privacidad se basa en solicitar únicamente los datos estrictamente imprescindibles para poder proporcionarle los servicios de la Web.
Los datos que voluntariamente facilite el Usuario durante la utilización de nuestros servicios serán incluidos en un fichero titularidad de Igor García de la Torre para su tratamiento con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular, en lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), Igor García de la Torre mantendrá el correspondiente registro de actividades de tratamiento de datos personales.
8. Cookies de Tecnojet.es
Le informamos igualmente que, para mejorar su experiencia de navegación, gestionar el contenido de su cesta, ofrecerle nuestros consejos personalizados, e informarle online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en su equipo, y cuyo único objetivo es simplificar su navegación en Tecnojet.es (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por Igor García de la Torre y por usted, y puede borrarla si lo desea, accediendo a las opciones de su navegador.
Puedes ver el listado completo de cookies en nuestra Política de Cookies.
9. Gastos de envío de Tecnojet.es
La mercancía será entregada en mano por Igor Garcia de la Torre, y no tendrá gastos de envío en Bizkaia. Resto de provincias, consultar cada caso.
10. Realización del pedido en Tecnojet.es
Para realizar un pedido es necesario conectarse a Tecnojet.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en Tecnojet.es.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Igor García de la Torre constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Igor García de la Torre y sus clientes. Igor García de la Torre archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Tecnojet.es le remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
11. Disponibilidad de los productos de Tecnojet.es
La selección de productos ofrecidos en Igor García de la Torre es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 2 a 7 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, para enviar el pedido lo antes posible.
Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que Igor García de la Torre no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Igor García de la Torre se pondrá en contacto con usted para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
12. Formas de pago en Tecnojet.es
Puedes escoger varias formas de pago al realizar tus pedidos en Igor García de la Torre.
Todo el procedimiento de introducción de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.
Tarjetas de crédito o débito
Puedes realizar tus pagos con tarjeta en nuestra pasarela de pago seguro, Sumut.
Los datos de tu tarjeta quedan protegidos por el sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Igor García de la Torre que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso.
13. Derecho de desistimiento en Igor García de la Torre
Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras en Tecnojet.es poniéndose en contacto con nosotros en el e-mail tecnojet@tecnojet.es o en el teléfono 946530203. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:30 horas, y los viernes de 09:00 a 14:00 horas.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puede devolverlo a través de mensajero a Igor García de la Torre. Le reembolsaremos el importe de los artículos devueltos.
- b) Producto defectuoso de origen: Una vez que Igor García de la Torre recepcione el producto defectuoso y hayas solicitado su reposición te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío (en caso de que el importe del pedido fuera inferior a 50,00 €), haciéndose cargo Igor García de la Torre de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos del nuevo envío no serán asumidos por Igor García de la Torre
- c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Igor García de la Torre correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
14. Garantía y devoluciones en Tecnojet.es
El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc., ni materiales que estén desgastados por el uso. Durante el segundo año, Igor García de la Torre se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Devoluciones 100% Gratuitas para los pedidos de la Península. Las devoluciones voluntarias desde Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias será el comprador el que corra con los gastos de devolución.
Los compradores de Tecnojet.es pueden devolver un artículo adquirido en nuestra tienda gratuitamente siempre y cuando los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados ni de bonos comenzados.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Realizar una devolución es sencillo:
Comunica la devolución a nuestro Servicio de Atención al cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a o llamándonos por teléfono al 946530203. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:30 horas, y los viernes de 09:00 a 14:00 horas.
Prepara tu paquete con el albarán de entrega. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. Empaqueta tus artículos de forma segura e incluye el albarán de entrega. Si no encuentras el albarán introduce tu email y el número de tu pedido para ir al detalle de tu compra.
Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. Nuestro equipo te habrá mandado por email un pdf con la etiqueta de devolución de tu pedido. Deberás imprimir esta etiqueta y pegarla al paquete para su devolución en Correos.
Realiza el envío. Para ello, acude a cualquier oficina de correos y envía tu paquete. En un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibamos tu paquete en nuestros almacenes se tramitará tu devolución.
Notas:
No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados a Igor García de la Torre ex-profeso, como es el caso de toda suerte de productos personalizados.
Producto defectuoso de origen: Una vez que Igor García de la Torre recepcione el producto defectuoso y hayas solicitado su reposición te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío (en caso de que el importe del pedido fuera inferior a 50,00 €), haciéndose cargo Igor García de la Torre de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos del nuevo envío no serán asumidos por Igor García de la Torre
Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Igor García de la Torre correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
15. Reembolso de los importes pagados en Tecnojet.es
En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el reembolso de los artículos devueltos. Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, Igor García de la Torre no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de devolución, ya que la debemos solicitar nosotros a Correos.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables (máximo de 14 días) desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra. En el caso de que hayas realizado el pago por transferencia bancaria necesitaremos tu código IBAN para realizar el reembolso, por lo que nuestro equipo se pondrá en contacto para que nos lo des.
16. Legislación aplicable. Sumisión a fueros de Tecnojet.es
Las compraventas realizadas en Tecnojet.es se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Getxo (España).
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 04/06/2025.